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개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

시행일 : 2026년 04월 21일

[개인정보처리방침]

주식회사 두산 유통 BU (이하 “회사”라 함)는 개인정보보호법 등 개인정보와 관련된 법령상의 규정들을 준수하고 있으며, 개인정보처리방침을 제정하여 정보주체의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 정보주체의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제1조. 개인정보의 수집 범위 및 방법

1. 개인정보의 수집 범위
가. “회사”는 적법하고 공정한 수단에 의하여 회원님의 개인정보를 수집하고 있습니다.
나. 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정되며, 회원님의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 종교, 사상, 출신지, 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
다. “회사”는 법령에서 허용된 경우 외, 주민등록번호 및 고유식별정보를 수집하거나 처리하지 않습니다.

2. 개인정보 수집 방법
가. 온라인 및 모바일 홈페이지를 통한 회원가입 및 서비스 이용
나. 기타 전화, 서면, 전자우편, 설문조사, 이벤트 응모 및 경품제공 등
다. 네이버, 카카오를 통한 간편 로그인 서비스 이용
라. 로그 분석 수집툴을 통한 생성정보 수집, ‘쿠키’에 의한 정보 수집

제2조. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적, 보유 및 이용기간

1. 회사는 회원가입, 비회원 구매, 상담, 불량이용의 방지 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다. 회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 처리하며, 해당 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 또한 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제15조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

서비스수집목적수집항목보유 및 이용기간
회원가입 및 관리- 본인 인증(필수) 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 내/외국인정보, CI/DI, 본인인증결과회원탈퇴 후 즉시 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
회원가입 및 관리- 회원가입 및 관리(필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 닉네임, 생년월일, 주소, 성별회원탈퇴 후 즉시 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
회원가입 및 관리- 회원가입(간편가입)(필수) 네이버(계정(전화번호, 이메일주소, AUID), 이름, 성별, 생년월일
(필수) 카카오(계정(이메일주소, 전화번호, AUID), 이름, 성별, 생년월일, 연계정보(CI정보), 주소)
회원탈퇴 후 즉시 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
마케팅 및 홍보 관리- 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
(선택) 휴대전화번호, 이메일주소, 닉네임, 쿠키정보(방문 기록, 접속 시간, 이용 내역, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제 정보 등)회원 탈퇴 후 즉시
상품 및 배송관리- 상품 구매 및 배송지 등록(필수) 이름, 연락처1, 연락처2, 주소주문일로부터 90일까지 보유하며, 관계 법령에 따라 5년간 보관
상품 및 배송관리- 주문자 정보 확인, 주문내역 안내 및 조회(필수) 주문자정보(연락처, 이메일)주문일로부터 90일까지 보유하며, 관계 법령에 따라 5년간 보관
상품 및 배송관리- 상품 환불 시(필수) 환불계좌 정보(은행, 계좌번호, 예금주)주문일로부터 90일까지 보유하며, 관계 법령에 따라 5년간 보관
이메일 문의- 문의사항 접수 및 답변 제공이름, 이메일주소, 작성내용, 첨부파일(파일 내 개인정보 포함 시 限)답변 완료 후 5일까지
1:1문의- 1:1 문의사항 접수 및 답변제공이름(비회원 限), 이메일주소, 휴대전화번호, 작성내용, 첨부파일(파일 내 개인정보 포함 시 限)답변 완료 후 5일까지
상품 후기 및 게시글등록- 게시판 이용 및 리뷰 작성
- 불법 및 광고 게시글 등록 방지 등
이름, 비밀번호, 이메일 주소, 작성내용, IP, 첨부파일(파일 내 개인정보 포함 시 限)게시글 삭제 시까지
게시판 댓글 등록- 게시판 댓글 등록에 이용
- 불법 및 광고게시글 등록 방지 등
이름, 비밀번호, 작성내용, IP게시글 삭제 시까지
입점업체 관리- 입점업체 문의
- 이미지/저작권 문의
- 협찬문의
- 공동/대량문의
- 광고/제휴 문의
- 제조/생산문의
(필수) 회사명, 담당자 이름, 이메일주소, 수수료율, 국가, 회사주소, 사업자등록번호, 과세형태, 대표자명, 업종, 업태, 계좌정보(은행, 계좌번호, 예금주)
(선택) 팩스번호, 통신판매신고번호, IP주소, 담당자 직급/직책/부서, 홈페이지
이용목적달성 시까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지

2. 서비스 이용 과정에서 자동수집장치에 의해 아래와 같은 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

수집항목수집목적보유기간
서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보- 상품/서비스의 이용실적 정보 통계분석 및 품질관리
- 불법/부정이용 방지
- 소비자 보호를 위한 법적 의무 준수
회원 탈퇴 후 즉시 파기 / 쿠키 정보는 14개월 보관 후 삭제

3. 관련법령에 의한 개인정보 보관 기간은 아래와 같습니다.

내용보유기간법적근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제6조제3항(거래 기록의 보존 등)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제6조제3항(거래 기록의 보존 등)
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록3년「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제6조제3항(거래 기록의 보존 등)
방문(로그) 및 접속에 관한 기록3개월「통신비밀보호법」제15조의2 및 시행령41조
신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록3년「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
거래 기록 등의 보관5년「국세기본법」

제3조. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 관련 법령, 정보주체의 사전 동의 등 정당한 사유 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
가. 이용자들이 사전에 동의한 경우
나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
다. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
라. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

2. 현재 회사는 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공받는자제공하는 항목제공 목적제공 받는자의 보유 및 이용기간
입점사구매자 이름, 휴대폰번호, 아이디, 회원번호, 상품 구매정보, 상품 수취인정보 (이름, 주소, 휴대폰번호)판매자와 구매자의 거래의 원활한 진행, 본인의사의 확인, 고객 상담 및 불만 처리, 상품과 경품 배송을 위한 배송지 확인 등이용 목적 달성시까지 보존 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지

제4조. 개인정보의 처리위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

위탁 업무 내용수탁자
본인확인(인증)서비스㈜드림시큐리티
결제서비스 제공네이버파이낸셜㈜, ㈜카카오페이, NHN페이코㈜
상품 배송 및 반품 업무우체국, 로젠택배
두타온 시스템 개발 및 유지보수㈜커넥트웨이브
고객정보 DB시스템 위탁운영 (전산 아웃소싱)㈜커넥트웨이브
메일 서비스(재수탁사) ㈜휴머스온
통합콜센터 서비스(재수탁사) LG U+, KT CRM

2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 이용자 및 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 보존 근거 및 기간은 “2. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적, 보유 및 이용기간” 항목에서 확인 가능합니다.
3. 파기 절차 및 파기방법
가. 파기절차
- 회사는 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기 계획을 수립하여 파기합니다. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 내부 승인을 받아 파기합니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제6조. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치•운영 및 그 거부

1. 회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장되어, 이용자가 방문한 각 서비스와 이용형태, 검색어 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
3. 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
4. 회사는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

수집하는 행태정보 항목행태정보 수집 방법행태정보 수집 목적보유 이용 기간
웹사이트 방문 이력, 쿠키웹사이트 방문 시 자동 수집서비스 이용 및 통계분석Google (14개월)

5. 또한 회사는 행태정보를 다음과 같이 제공하고 있습니다.

수집 도구수집하는 제3자수집하는 행태정보 항목수집 목적
Google AnalyticsGoogle플랫폼 식별자, 웹사이트 방문이력서비스 분석

6. 회사는 최적화된 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.
7. 쿠키 거부 방법

유형설정방법
Microsoft Edge웹브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate창(단축키:Ctrl+Shift+N)
Chrome웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⁞’ 표시 선택 > 새 시크릿 창(단축키:Ctrl+Shift+N)

제7조. 개인정보의 안전성 확보조치

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
2. 정보주체의 개인정보는 암호화되어 보호되고 있습니다. 그러나 정보주체의 개인정보를 회사가 암호화시켜 보호하고 있음에도 불구하고 공공장소에서의 인터넷사용 등의 과정에서 의도하지 않게 분실하거나 타인에게 도난 또는 유출될 가능성이 있습니다. 그러므로 정보주체는 개인정보를 타인에게 유출시키거나 대여, 제공 등 공개하여서는 아니 되며, 피싱 등 사회공학적 방법에 의한 개인정보 무단 수집으로부터 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 개인정보의 분실, 도난 유출, 피싱, 공개에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 정보주체의 개인정보는 기본적으로 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
4. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
5. 회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다.
6. 회사는 이용자의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이용자의 개인정보보호를 위해 개인정보처리직원을 최소한으로 제한하는 등 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.
가. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술을 습득하게 하고 개인정보보호의무를 인식시키기 위하여, 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
나. 회사는 모든 입사자에게 보안서약서를 제출케 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호의무 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하고 위반내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사/퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
7. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

제8조. 정보주체의 권리의무 및 그 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람⋅정정⋅삭제⋅처리정지 및 철회요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 정보주체의 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보보호법」에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우, “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 정보주체의 권리를 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 회사는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정⋅삭제 또는 처리정지를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
9. 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
- 부서명: 유통BU 경영지원/EHS팀
- 연락처: 02-3398-1450 / seongtae.sohn@doosan.com

제9조. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만의 아동의 경우 신규 회원 가입을 제한하고 있습니다.

제10조. 개인정보보호책임자 및 담당자 안내

1. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당부서 및 개인정보 보호책임자, 담당자를 지정하고 있습니다.

구분성명소속직책이메일전화번호
㈜두산 개인정보보호 최고책임자홍정배㈜두산 CISO상무vcc.privacy@doosan.com02-3398-3744
유통BU 개인정보보호책임자박영일㈜두산 유통BU 경영지원/EHS팀팀장stevan@doosan.com02-3398-1781
유통BU 개인정보담당자손성태㈜두산 유통BU 경영지원/EHS팀수석seongtae.sohn@doosan.com02-3398-1450

제11조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1. 회사는 정보주체의 개인정보보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
가. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이)1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터: (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)
다. 경찰청: (국번없이)182 (ecrm.police.go.kr)
2. 회사는 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 상기 기재한 개인정보 담당부서로 연락주시기 바랍니다.

제12조. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

본 개인정보처리방침은 회사의 홈페이지(https://dootaon.com)를 이용할 때 적용되며, 회사의 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

제13조. 개인정보처리방침 개정 시 공지

1. 본 개인정보처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
2. 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 중요한 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 서비스 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등에 대하여 공지하도록 하겠습니다.
3. 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 서비스 홈페이지를 방문하실 때 마다 이를 확인하시기 바랍니다.

본 방침은 2026년 4월 21일부터 시행됩니다.


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